桃園包租業者契約稽查：不合格率高達31.1%，租客權益如何保障？

租屋市場的規範與透明度一直是消費者關注的焦點。最近，桃園市消保官針對包租業者已簽約的住宅轉租契約書進行稽查，發現6家包租業者的契約內容整體不合格率達31.1%。主要問題包括契約審閱期未落實、水電瓦斯費用計算方式未明確記載等。

 

1. 稽查結果：常見違規項目

桃園市消保官與地政局聯合稽查6家包租業者，共查核12份轉租契約，發現以下常見違規項目：

契約審閱期未落實：根據規定，租客應有至少3天的契約審閱期，但業者幾乎沒有落實這項規定。

水電瓦斯費用未明確記載：契約中未清楚記載水、電、瓦斯費用的計算與支付方式，容易引發糾紛。

提前終止合約條款缺失：契約中未明確記載房東或租客提前終止合約的相關規定，例如需提前1個月告知。

修繕責任未載明：契約中未明確記載房東的修繕責任（如水電問題），容易導致責任歸屬不清。

 

2. 內政部規範的四大重點

內政部於去年11月21日公告修正「住宅轉租定型化契約應記載及不得記載事項」及「住宅轉租契約書範本」，明確規範以下四大重點：

電費計算：包租業者應依台電電表收取電費，並保障租客可查詢電費資訊。

提前終止租約：契約中應明確記載房東或租客提前終止租約的相關規定。

租金補貼：不得約定承租人不能申請租金補貼，租客只要符合申請要件，即可申請補貼。

修繕責任：契約中應明確記載房東的修繕責任，避免責任歸屬不清。

 

3. 租客如何保障自身權益？

為了避免租屋糾紛，租客在簽約前應注意以下幾點：

仔細審閱契約：確保契約內容符合內政部的規範，特別是水電瓦斯費用的計算方式、提前終止合約的條款、修繕責任等。

確認審閱期：要求業者提供至少3天的契約審閱期，並在簽約前仔細閱讀契約內容。

申請租金補貼：如果符合申請要件，租客有權申請租金補貼，房東不得限制。

保留證據：簽約時保留所有相關文件與溝通紀錄，以備不時之需。

 

4. 業者違規的罰則

如果包租業者違反規定，租客可以向桃園市地政局提出檢舉。業者若不改正，可處3萬元至30萬元罰鍰；若限期仍不改正，罰鍰可加重至5萬元至50萬元。此外，租客若有消費爭議，可以撥打全國消費者服務專線1950，或利用法律扶助基金會的租屋糾紛諮詢專線（02）4128518轉2再轉6，尋求協助。

 

這次稽查結果顯示，桃園市包租業者的契約內容仍有許多需要改進的地方。租客在簽約時應仔細審閱契約內容，確保自身權益不受損。希望透過政府的規範與消費者的監督，租屋市場能更加透明與公平，讓租客與房東都能在良好的環境中達成共識。

 

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