金融防詐新挑戰 金管會籲全民共同守護資產安全

金融詐騙手法日新月異，已從傳統面對面接觸演變為跨境、AI技術輔助的「無差異攻擊」。金管會副主委莊琇媛昨日在「金融守護論壇」中指出，當前詐騙集團利用AI變音技術，能在數秒內偽造親友聲音，這種新型態犯罪模式已對民眾資產安全構成嚴重威脅，需要透過科技、專業、教育與合作四大面向共同防堵。圖／google map

 

詐騙手法升級 防制策略與時俱進

莊琇媛分析，隨著網路普及與疫情推動線上服務，詐騙訊息得以瞬間跨境傳播，犯罪模式已從過去的「金光黨」進化到難以辨識的科技詐騙。政府自2012年啟動打詐綱領，今年更推出「打詐新四法」，金管會也要求金融機構設立防詐主管，強化社會責任。她特別肯定華南銀行開發的「雷神智能防護網」，結合AI技術從多面向強化防詐能力，展現金融業者在防詐工作的創新作為。

 

防詐與便利的平衡考驗

在防詐實務上，銀行臨櫃關懷提問常引發客戶不滿。莊琇媛坦言，曾有官員抱怨為家人設定轉帳卻遭長時間盤問，這種情況確實需要改進。金管會已推動灰名單與跨行照會機制，針對可疑交易加強把關，但對於能提出合理證明的正常交易，應適度降低干擾。不過，對於高風險情境如長者突然要設定孫子帳戶網銀轉帳，銀行仍須堅持必要的關懷提問，以防堵詐騙漏洞。

 

全民防詐時代來臨

莊琇媛強調，現代詐騙集團已企業化經營，會編造各種看似合理的故事誘騙受害人，單靠傳統防範方式已不足夠。她呼籲民眾理解銀行把關的用意，當行員多問幾句時，其實是在守護客戶的資產安全。防詐工作需要司法、檢調與金融機構建立資訊共享機制，將最新詐騙手法即時轉化為銀行內控流程，透過不斷精進與全民配合，才能有效降低詐騙案件與金額，共同維護台灣的金融安全環境。這場對抗詐騙的戰役，需要社會每一個人的參與和支持。