交屋4年地磚爆裂！建商辯『天災不賠』 專家揭保固陷阱：5年內可求償

季節交替磁磚危機！專家示警「熱脹冷縮」非免責金牌，近日氣溫劇烈變化，全台多處傳出大樓外牆磁磚剝落、室內地磚「膨拱」甚至爆裂案例。台北市某社區住戶向市府消保官投訴，新建案交屋僅4年，家中地磚竟大面積爆裂，建商卻以「天候因素導致熱脹冷縮」為由拒絕修繕，更稱「已過1年保固期」無須負責，引發住戶強烈不滿。

 

「整片磁磚炸開」住戶嚇：根本施工瑕疵！

該社區林姓住戶提供照片顯示，客廳地磚從中心點呈放射狀爆裂，磁磚碎片甚至飛濺至3公尺外。管委會主委無奈表示：「全社區20多戶都有類似情況，建商卻堅持是天災，要我們自己買單修繕，每戶至少得花10萬元！」

 

消保官：施工不良才是元凶

針對建商「天災說」，台北市消保官李明哲強勢反駁：「熱脹冷縮只是誘因，真正關鍵在施工品質！」他提出三大關鍵證據：

 

黏著劑工法錯誤：經土木技師公會抽檢，該建案地磚黏著層厚度不均，部分區域根本「空心」，明顯不符施工標準。

 

保固期≠瑕疵擔保：

契約保固：僅限交屋後「新發生」問題（如設備故障），時效1至15年不等。

瑕疵擔保：民法第354條規定，交屋前已存在的瑕疵，5年內都可求償。

鑑定報告打臉：本案鑑定結果顯示，磁磚爆裂主因是「水泥砂漿比例錯誤」，建商須負全責。

 

住戶必知3大反制手段

5年求償黃金期：依民法第365條，交屋5年內發現原始瑕疵，可要求建商減價或賠償。

人身傷害另案求償：若磁磚掉落砸傷人，可依民法第191條告建商「侵權行為」。

1950專線助攻：消保官呼籲，遇類似糾紛立即撥打1950，政府將強制介入協商。

 

建案慣用話術

建商說詞                  真相                                      反制方法

已過保固期              瑕疵擔保長達5年             出示鑑定報告

天候因素造成         施工不良才是主因           要求公開工法紀錄

住戶使用不當         需建商舉證                        拍攝爆裂模式佐證

 

消保官怒斥：別把消費者當軟柿子！

用保固期誤導住戶，根本是卸責話術！提醒民眾：「磁磚爆裂當下，務必封鎖現場、拍照存證，並立即申請專業鑑定！」