斡旋金被沒收，仲介還要服務費？這樣對嗎?

最近有位朋友小陳遇到一個讓他十分困擾的問題：他透過房仲看中一間房子，簽了斡旋契約並支付10萬元斡旋金。沒想到家人強烈反對，他決定不買了，仲介卻告訴他：「屋主已經簽收同意你的出價，除了沒收斡旋金，還要付2%的服務費！」小陳當場傻眼，明明當初說好斡旋反悔只會沒收定金，怎麼突然冒出服務費？

 

這種情況其實並不少見，許多買方在簽署文件時，往往沒注意到自己簽的是「斡旋金契約」還是「要約書」，而這兩者的法律效果完全不同，直接影響你是否需要支付服務費。

 

斡旋金 vs. 要約書，不同文件效益不同多！

一般來說，「斡旋金」是買方委託房仲議價的擔保金，如果買方反悔不買，屋主有權沒收斡旋金，但買方不需要支付仲介服務費。這是因為斡旋金的性質只是「議價擔保」，並非正式契約成立。

 

然而，如果是簽署「要約書」，情況就不同了。

要約書是買方直接向屋主提出購屋要約，一旦屋主簽字同意，契約即視為成立。此時若買方反悔，除了可能被沒收定金（類似斡旋金），還可能需要支付仲介服務費（通常是成交價的2~3%）。

 

仲介要收服務費，該怎麼辦？

如果你確定自己簽的是「斡旋金契約」，但仲介仍堅持要求服務費，你可以這樣應對：

 

要求仲介出示合約條款

請仲介明確指出合約中哪一條規定「買方需支付服務費」。根據《不動產經紀業管理條例》，斡旋金反悔僅限沒收定金，並無服務費的規定。

 

主張「資訊未充分告知」

如果仲介當初沒有清楚解釋「斡旋」與「要約」的差異，甚至誤導你簽署文件，你可以主張契約條款顯失公平，要求撤銷或減免服務費。

 

尋求法律救濟

若仲介態度強硬，甚至威脅提告，你可以向各縣市政府的消保官（1950）或不動產仲介公會申訴，必要時也可諮詢律師發存證信函，維護自身權益。

 

未來如何避免類似糾紛？

簽約前堅持使用「斡旋金」模式

明確告訴仲介：「我只接受斡旋金，不簽要約書。」並要求合約載明「買方反悔僅沒收斡旋金，不另支付服務費」。

 

仔細審閱合約內容

不要急著簽名，務必逐條確認文件中是否有「服務費」相關條款，並拍照存證。

 

審閱期內保持彈性

法律規定買方有至少3天的審閱期，期間若發現問題，可隨時撤回要約或斡旋，避免事後爭議。

 

結語：別讓權益被「簽名」賣掉！

買房是人生大事，但許多糾紛往往源自於「沒看清楚合約」。無論是斡旋金還是要約書，簽名前務必確認文件性質及違約責任，避免事後損失慘重。記住，仲介最怕「懂行的買家」，冷靜釐清細節，才能守住自己的荷包！

買房最貴的成本不是房價，而是『不懂規則』的代價！

（如果你也曾遇過類似狀況，歡迎留言分享經驗，讓更多人避開這些陷阱！）