租客想省3千元…仲介冷回「自己找房東談」！專家揭服務費真相：別白付了 

M傳媒 房產中心／專題報導

近日有租客透過仲介尋覓透天辦公室，期望以4萬元租金承租標價4.3萬元的物件，並詢問申請租屋補助可能性，卻得到「請自己與屋主談」的回應，讓租客不禁質疑：「那我為什麼要付仲介費？」這起案例凸顯租賃市場中，消費者與仲介業者對服務範圍的認知落差。

 

仲介服務範圍

根據不動產經紀業管理規範，仲介業者主要提供「居間媒合」服務，包括提供房源資訊、安排帶看、協助簽約等流程。一般而言，租屋仲介費的行情，通常是向房東收取1個月租金、向房客收取半個月租金作為服務報酬。針對議價服務，資深業者指出：「房仲為居間者，屬於勞務契約的一種，收取服務費是針對各種行銷管道曝光、協助帶看媒合等服務付出。」這意味著議價確實屬於仲介服務的一環。

 

仲介消極回應原因

業內人士分析，仲介可能基於以下原因採取消極態度：

1.  服務費考量：租賃仲介服務費相對買賣案件低，業者可能不願花過多時間議價

2.  房東態度：可能房東早已表明租金不二價或不願配合申請補助

3.  市場供需：若物件搶手，仲介優先處理成交機率高的案件

 

消費者權益保障

專家建議消費者可在委託前明確詢問仲介服務範圍：

1.  事前確認：在簽約前，與仲介確認仲介費的計算方式，並要求白紙黑字寫清楚

2.  選擇有證照的房仲：選擇持有營業員證照的仲介，並確認其所屬的公司是否為合法的不動產經紀業

3.  多方比價：可向不同的仲介業者諮詢，了解市場行情

 

M觀點 這起案例反映租賃市場仍需更透明的服務規範。

對消費者而言，選擇合法仲介並明確約定服務內容是保障權益的關鍵；對仲介業者來說，明確溝通服務範圍與限制，也能避免類似爭議產生。隨著租屋補助政策擴大，透過良性溝通與明確契約約定，才能創造房東、房客與仲介三贏的局面。