沒底薪還要求打卡？房仲業「假承攬真僱傭」爭議燒 律師：符合3條件就該給底薪

M傳媒 房產中心／專題報導

「沒給底薪你在囂張什麼啊？」近日房仲業勞資爭議再度浮上檯面，有業內人士在網路發聲，質疑許多房仲店既不提供底薪保障，卻要求業務員打卡上班，並以老闆自居進行管理，引發廣泛討論。這道出了房仲業長期存在的制度矛盾，也反映了承攬制與僱傭制界線模糊的問題。

 

承攬制普遍 業績導向卻受管理限制

房仲業普遍採用的「承攬制」薪資結構，標榜「有做有錢、按成交拆帳」，理論上業務員應享有高度工作自主權。然而現實中，許多房仲業者仍要求業務員遵守固定上班時間、參加晨會、執行行政作業等典型僱傭關係的管理規範。

不願具名的房仲業務員表示：「公司一方面說我們是承攬關係，不給底薪，所有收入都靠業績抽成；另一方面卻要求我們準時打卡，請假要批准，甚至規定每天必須打多少通開發電話。這種既要我們自負盈虧，又要控制我們工作方式的矛盾做法，實在難以接受。」

 

法律見解：實際管理行為可能構成僱傭關係

勞動法專家指出，根據《勞動基準法》相關規定，判斷是否為僱傭關係的關鍵在於「從屬性」，包括：

1. 人格從屬性：受雇主指揮監督

2. 經濟從屬性依賴雇主提供生產工具

3. 組織從屬性：業務屬於雇主事業的一部分

 

律師說明：「如果房仲業者實質上對業務員進行指揮監督，要求遵守工作規則，就可能被認定為僱傭關係，而非單純承攬。

一旦被認定為僱傭關係，雇主就應提供基本工資保障、勞健保等福利。」

 

業者觀點：提供資源與平台應有管理權

房仲業者則有不同看法。某加盟店東表示：「我們雖然不給底薪，但提供辦公室、電腦系統、廣告資源、教育訓練等後勤支援，這些都是成本。要求業務員遵守基本管理規範是合理的，否則如何維持服務品質？」也有業者認為，房仲業的特殊性在於需要團隊合作，單一業務員很難獨立完成所有作業流程，適度的管理是確保業務運作順暢的必要條件。

 

主管機關：個案認定從屬性程度

勞動部官員表示，這類爭議需要個案認定，重點是實質工作型態而非契約名稱。如果業務員實際工作狀況符合僱傭關係的特徵，即使契約名為承攬，雇主仍應負起相關責任。官員建議，勞資雙方應明確約定工作內容與管理方式，避免模糊地帶。如果業務員對自身權益有疑慮，可向各地勞動主管機關申請認定。

 

建立合理制度 創造雙贏

房仲業作為高度業績導向的行業，如何在彈性工作與合理保障間取得平衡，需要業者與從業人員共同尋找解方。與其糾結於制度名稱，不如務實地建立公平合理的工作規則與分配機制。對業者而言，提供基本保障可能反而能吸引更多人才；對業務員來說，理解業者經營成本與風險，也有助於建立更健康的合作關係。唯有創造雙贏的模式，才能促進產業的長期發展。