民眾購買預售屋常見的3項爭議

房價居高不下的時代，預售屋具備自備款低、可分期付款的優勢，吸引許多首購、年輕族群購買。然而近兩年預售屋相關爭議層出不窮，除了交屋延宕以外，以下幾點是預售屋的風險爭議，也歡迎大家分享自己挑選預售屋的小撇步。

爭議1：傢配圖比例錯誤

何謂傢配圖：預售屋銷售中心提供的平面配置圖，有整體格局，且將傢俱配置上，讓消費者能明確區分各空間。

銷售中心漂亮的模型、樣品屋，宣傳廣告上完美的傢配圖，這些都是建商吸引客戶的行銷方式。然而有些業者的提供的傢配圖卻跟實際坪數使用效益不符，屋主委任的設計師進行繪圖時，卻發現空間並不如傢配圖的寬敞。甚至有傢配圖放置雙人床，但後續發現空間根本不夠大。

該如何怎麼避免？

仔細向代銷詢問實際面積

利用圖面上的比例尺來確認

交屋前確認「建物測量成果圖」所登記的坪數

爭議2：缺料危機，建材與設備換同級品

預售屋購買時，合約務必要看仔細，其中會有一項「建材設備表」，說明建商選用的建材、規格、衛浴設備或廚具。

然而現今缺工缺料問題層出不窮，應特別注意簽訂的合約上是否有註明替代材料，若替換成「同級品」，消費者也有權請建商提供替換建材的產品型號、規格。

爭議3：建商倒閉造成爛尾樓

近年遇上疫情，缺工缺料，人力與物料都漲價的情況下，許多建商因資金周轉問題而倒閉，甚至無法完成正在施工的建案。甚至有建商在交屋前要求消費者簽署協議書，放棄延遲的求償。

為了避免如此重大的損失，建議購買預售屋前先仔細了解建商的背景，包含過去推出哪些建案？是否為個案建商？簽約時，契約上的建商是否與廣告文宣上一致？買賣合約中，建商是否有提供履約擔保？而履約擔保務必符合內政部規範的「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」。

在阿明的社團〈買房知識家（A你的Q）〉，也有熱心網友教授大家，到司法院全球資訊網，利用判決書查詢功能，看看該建案、建商過去是否有糾紛。

如果不幸遇上建商倒閉，或者被建商要求消費者簽延遲交屋協議等不合理要求，務必要向行政機關申訴，如消保官。並且積極尋找到該建案其他消費者，共組自救會，一同委請代表聯合訴訟，並與建商融資貸款的銀行談判，爭取自身權益。

以上阿明提醒大家，買房前停、看、聽，小心不要掉入銷售員的話術中，留意合約審閱，並且保留建商文宣，以及與建商的對話紀錄，避免後續爭議。

行政院消費者保護會，線上申訴連結https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx