房仲業爆資源爭議！業務員怒控「店家只給影印機」 加盟店東嘆：租金成本壓垮

M傳媒 房產中心／專題報導

「屋主我自己找的，客人自己看我廣告來的，你店家有給什麼資源？給影印機而已嗎？」這段在房仲業界流傳的心聲，道出了許多房仲業務員的無奈。隨著房市交易量萎縮，房仲業務員與加盟店家之間的資源分配問題逐漸浮上檯面，引發業內熱議。

在當前房仲市場競爭日趨激烈的環境下，業務員與加盟店家之間的矛盾日益顯現。多位不願具名的房仲業務員表示，雖然每月達成業績目標，但實際獲得的資源支援相當有限。

資深業務員透露：「客戶開發、屋源取得都要靠自己，公司提供的往往只有基本行政支援。我們需要負擔相當比例的廣告行銷費用，但相對獲得的後勤支援卻不成正比。」

加盟店東也有其難處。某加盟店負責人表示，店面租金、人事成本、系統維護等固定開銷龐大，在市場低迷時期確實難以提供更多資源。「我們理解業務員的壓力，但店家也面臨經營困境，需要在有限的資源中做出最有效的分配。」

這種矛盾在市場景氣時較不明顯，但隨著交易量縮減，業績壓力加大，雙方對資源分配的期待落差就越發突出。業務員期望獲得更多行銷資源、客戶名單和培訓支援，而店家則需要平衡收支，確保整體營運穩定。

業內專家指出，理想的業務員與店家關係應該是合作夥伴關係。店家應提供完善的作業系統、法律支援和培訓資源，而業務員則專注於開發客戶和完成交易。雙方需要建立更透明的溝通機制，明確界定資源分配原則。

隨著房仲市場進入調整期，業務員與店家都需要重新思考合作模式。

專家建議，雙方應建立更明確的績效評估與資源分配機制，透過定期溝通達成共識。與其相互抱怨，不如共同尋找創新經營模式，在艱困的市場環境中開創雙贏局面。