房仲：「（禮貌微笑）張先生，如您對這間房子很有意思，是不是下個斡旋金和我們簽一份斡旋書，讓屋主知道您的意願？」
張先生：「（眉頭一皺）….我不想先付任何費用，畢竟我們不熟，沒有信任基礎。」
（房仲平舉雙手表現安撫動作）
房仲：「我可以理解您的顧慮也有替代作法，這裡有份要約書，您不必先支付費用，請您參考看看。」
簡述：
要約書是指登載購買房屋意願的文書，買方不需給付斡旋金，而將記載購買房屋意思表示的文書。房仲人員可依此向賣方進行磋商，當賣方同意買方之要約內容時，雙方有簽訂買賣契約且完成交易的義務，但若買方反悔，賣方可選擇解除契約，請求損害賠償。因此，內政部特別在要約書範本中，規定消費者除有攜回契約審閱權外，並得於賣方承諾前撤回要約。
一、優點：
1、購屋人得將要約書、不動產說明書及賣方之出售條款攜回審閱，為期至少三天。
2、買方於要約期間未經賣方同意出售前，有要約撤回權。
3、買方不需預先交付現金。
二、缺點：
1、無法確認購買人的誠意。
2、房屋賣方或仲介人員於要約成立後，無法即時取得定金。
3、買賣雙方如有一方違約，須仰賴訴訟才能得到救濟。
三、簽署要約書應注意事項：
1.房仲人員完成傳達而且賣方同意賣出，原則上視同買賣契約生效，若買方反悔，賣方仍然可選擇要求買方履行契約或解除契約，並請求損害賠償。
2.賣方承諾簽認要約書內容後，若有任一方反悔違約，違約一方須賠償一定金額的違約金，其計算方式通常會註明於要約書上，一般多為買方出價金額的3%，並且需透過訴訟才可主張。
3.賣方簽訂委託銷售契約前，或買方簽定要約書、斡旋金契約書前，建議先參考內政部公告之「不動產委託銷售定型化契約書範本及其應記載及不得記載事項、要約書範本及其應記載及不得記載事項」，並善用契約審閱權，詳細審閱、了解契約條款再進行簽約。
補充說明：
1.民法§ 158 ：「要約定有承諾期限者，非於其期限內為承諾，失其拘束力。」若訂下有期限之要約，但在約定的期限內沒獲得賣方承諾，該要約也會自動失效。
2.要約書係買方依民法第154條提出，記載願意承購不動產意思表示之書面要約，交由不動產經紀業，向賣方就標的物、總價款、付款條件及其他要約條件進行磋商。與房仲簽定要約書並約定有承諾期限者，房仲若未在期限内確認約定承諾，則要約書約束力自動失效。
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