請問一般預售屋客變，都是退料不退工，這是正常的嗎?

網友舉手問：
請問一般預售屋客變，都是退料不退工，所以退的都比問到的價錢少?這是正常的嗎?有人有客變的經驗嗎?

說明：「客變」是指建設公司在「預售屋」施工階段，可依照客戶需求，預先變更「格局」、「建材」、「設備」和「水電管線配置」等服務。

參考解答：

常要客變的項目是建材和設備，一般建材都是「退料不退工」，且建商大量進貨，價格確實會比較低，退不了多少錢，建議如果真的想更換建材，可先了解建商原本使用的建材再來做規劃。

舉例來說，許多人喜歡貼壁紙，但先別將建商附的油漆退掉，可將建商附的水泥漆做為底漆，再來做貼壁紙的規劃，此外，地板如要變更為木地板，也可以先採建商的建材，再來鋪木地板，可省下磨平的費用。

另外，在設備的部分，也可以和建商討論，像是廚具或是衛浴設備，可與建商協調補差額，因建商大量採購，在建材上會比外面的便宜，往往僅在主臥房配備免治馬桶，另一組衛浴設備則搭配一般馬桶座，可與建商討論升級設備，價格也會比較划算。