【M傳媒 呂憶媚 / 屏東報導】
外國旅客來屏東，搭車、轉乘、找景點，接下來會更順一點。

屏東縣政府與國家發展委員會合作推動「115年屏東公共運輸雙語 Easy Go」計畫，並於 2026年10月6日 舉辦成果說明記者會。這次從交通場站、旅遊服務中心到第一線服務人員一起升級，希望把雙語服務真正放進旅途中。

15處重要場站先升級，旅遊資訊更集中

這次計畫鎖定縣內 15處公共運輸與觀光動線高度重疊的場站，包含海生館轉乘站、東琉碼頭站、恆春轉運站、潮州轉運站、看海美術館等地。

縣府先實地盤點外國旅客最常遇到的問題，再製作中英雙語「紙本旅遊資訊小卡」及「多語資訊QR貼紙」。

旅客如果想查搭車方式、轉乘資訊或附近景點，不用到處找，只要掃QR Code，就能快速取得相關內容。

候車亭、路口、景點入口也加上雙語指引

除了手機資訊，現場指標也一起補強。

縣府針對路線不清楚、轉乘容易斷掉等問題，在候車亭、步行路口及景點入口增設雙語指引與周邊導覽地圖。

對第一次來屏東玩的外國旅客來說，這些細節其實很重要。

一下車知道往哪裡走、轉乘時看得懂方向，整趟旅程就會少很多「我現在到底在哪裡」的困擾。

不只做看板，服務人員也一起練

雙語服務如果只有標示，其實還是不太夠。

因此這次也安排客運業者、旅服中心人員及交通觀光志工參加雙語訓練，分別在屏北、屏中、屏南辦理課程。

內容不只練口說，也加入即時翻譯APP使用、情境演練，甚至直接和外國人對話。

未來遇到旅客詢問路線、票價、班次變更，甚至碰上突發狀況時，第一線人員都能更快找到方式溝通。

雙語不用講得像考試，能解決問題更重要

這次訓練其實很強調實用。

第一線人員不一定需要講出很複雜的英文，只要能把路線、票價、轉乘方式和注意事項說清楚，就已經很有幫助。

透過翻譯工具搭配簡單口說，也能降低大家對「怕講錯」的壓力。

對旅客來說，聽得懂、找得到路，才是最直接的感受。

從交通開始，把屏東旅遊接得更順

屏東旅遊範圍很大，從市區一路到恆春、墾丁、小琉球，很多地方都需要靠公車、轉運站或接駁系統移動。

所以交通資訊清不清楚，常常會直接影響旅遊體驗。

這次雙語 Easy Go 計畫從場站、標示、數位工具到服務人員一起調整，就是希望把旅途中容易卡住的地方先補起來。

未來縣府也會持續增加外語友善服務，讓國內外旅客都能更自在地搭車、逛景點、玩屏東。