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買新屋還沒入住遇上自然災害可以求償嗎?

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網友舉手問

剛買完新屋,還沒入住就遇上地震導致牆上出現裂縫,我們該怎麼辦??有詢問過建商了,但建商說這是天然災害不幫忙處理,剛買新屋就遇上這種問題,真的很衰小,請問有什麼方法可以處理嗎,或者可以要建商負責任嗎??

 

問題說名:

買新屋還沒入住遇上自然災害可以求償嗎?

 

參考解答:

 

買入新屋後,遇上非人為因素導致的毀損時,一定會不甘心自己運氣不好,此時我們應先判斷遇上的損毀是真的不可抗力,還是有人為因素導致,如當初施工時沒有完善,或建材使用不到規格等,若是真的是非人為因素,我們仍有機會可依民法354條及民法359進行求償,因為其中建商對房屋所負的物之瑕疵擔保責任是「無過失責任」,即無論建商有無過失都可能須負責,另外也建議您確認一下當初買賣房屋時是否有簽訂「保證書」,其中保障的範圍與內容是否有包括在非人為因素損毀,或者是否有例外排除保證的條例存在,也建議您可以與建商談看看,有些建商會基於以和為貴,不見得會完全撇清天災造成的損害。

另外也建議您可以向房屋所在地的鄉鎮區公所調解委員會聲請調解,這樣您也在法律上會有多一層的保證,排除建商答應您要處理,卻在事後反悔或拖延的可能性,有專業的人員幫助您們進行溝通,也會對彼此間的責任與求償有更清楚的理解。