被業務話術搞到心累？內行教你「無痛換將」妙招，優雅脫身又不傷和氣 

【M傳媒房產中心／專題報導】

「那個業務講話方式真的讓人很不舒服……」這句話道出不少購屋族的心聲。當你滿懷期待尋找理想家園，卻遇到滿嘴話術、壓迫感強烈的仲介時，往往會萌生「能不能換人服務？」的念頭。其實在房市交易中，更換服務房仲比想像中常見，只要掌握幾個技巧，不僅不會撕破臉，還能順利找到更合拍的專業夥伴。

最近一名網友就在臉書《賣房知識家》社團發文，抱怨遇到一位「全程高壓推銷」的房仲，不僅話術滿點，甚至誤導行情資訊，讓他倍感壓力卻又怕開口換人會尷尬。這種進退兩難，其實是許多購屋族的共同困境。

房產業內人士指出，消費者有權選擇讓自己感到舒適的業務員。
如果仍在初期看屋階段、尚未正式進入議價流程，其實可直接致電該分店主管，禮貌表達希望更換服務人員的意願，多數公司都會配合。畢竟對房仲業者而言，「成交」才是最終目標，沒人會為了面子放掉業績。

不過，若已進入議價或簽約階段，就涉及業績歸屬問題。
此時建議以柔性溝通為主，可向店長表示：「我很喜歡這個物件，但希望由更符合我溝通習慣的經紀人接手」，通常店端會優先考量客戶滿意度，協助重新安排。

至於為何會遇到讓人「壓力山大」的房仲？
一名資深經紀人坦言，這與行業文化有關。「業績導向的壓力，讓部分房仲過度倚賴話術，像是重複強調關鍵字、斷言市場缺貨，甚至製造急迫感，」他說，但這些方式往往適得其反，讓買方覺得被操控，失去信任感。真正專業的房仲，應該是先傾聽客戶需求，再提供符合現實條件的分析。

有經驗的買方也分享心法，若覺得溝通不順，千萬別硬撐。
除了直接要求換人，也可以嘗試向其他房仲品牌詢價，畢竟同一物件往往由多家仲介聯賣。重點在於找到能耐心傾聽、真心站在買方角度出發的業務，這樣的合作關係才長久。

買房圈流傳一句話：「好的房仲帶你找到家，不好的房仲只想成交。」
若你發現對方頻繁施壓下訂、避重就輕或答不出專業問題，就是該換人的警訊。畢竟買房金額動輒上千萬，這不只是交易，更是人生決策。

M觀點： 買房不只是選房，更是選「人」。

與其為了維持表面和氣，勉強接受不合拍的房仲，不如勇敢換將，找到能真正理解需求、站在你這邊的專業夥伴。畢竟一場愉快的購屋過程，從選對房仲開始。